FAQ

Co to jest FAQ?

FAQ to sekcja z najczęściej zadawanymi pytaniami.

Jak mogę skontaktować się?

Możesz skontaktować się przez formularz kontaktowy lub poprzez mail i numer podany na stronie.

Jak złożyć reklamację?

Reklamację można złożyć, kontaktując się z nami mailowo lub telefonicznie — wystarczy podać numer zamówienia, opisać problem i dołączyć zdjęcia lub inne materiały potwierdzające usterkę. Nasz zespół zweryfikuje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków.

Jakie są godziny pracy?

Nasze godziny pracy to 9-17.

Realizujemy zamówienia na części tak szybko, jak to możliwe — większość produktów wysyłamy w ciągu 2–3 dni roboczych, a w przypadku elementów na zamówienie termin ustalamy indywidualnie.

Jak szybko realizujecie zamówienia na części?

Czy oferujecie wsparcie techniczne?

Tak, oferujemy wsparcie techniczne w godzinach pracy naszego biura.

Czy posiadacie części do wszystkich modeli torów i maszyn?

Posiadamy części do wielu modeli torów i maszyn – skontaktuj się z nami, a sprawdzimy, jakie rozwiązania możemy dla Ciebie przygotować.

Czy zapewniacie pomoc w modernizacji już istniejącej kręgielni?

Tak, zapewniamy wsparcie w modernizacji istniejących kręgielni, dobierając odpowiednie rozwiązania i części dostosowane do potrzeb obiektu.

Czy możliwa jest wysyłka części za granicę?

Tak, realizujemy wysyłki części do kręgielni również za granicę.

Jak mogę zgłosić reklamację części uszkodzonej podczas transportu?

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, prosimy o niezwłoczne przesłanie zdjęć paczki i jej zawartości oraz numeru zamówienia. Zweryfikujemy zgłoszenie i skierujemy reklamację do firmy kurierskiej.

Jakie są dostępne metody płatności za części?

- Przelew bankowy na rachunek firmy — tradycyjny i najczęściej wybierany.

- Karta płatnicza (Visa/MasterCard) lub płatność online za pomocą operatora płatności.

- Szybkie płatności mobilne, takie jak BLIK.

- Inne formy płatności uzgadniane indywidualnie z Klientem, jeśli występuje taka potrzeba.

Czy oferujecie serwis gwarancyjny i pogwarancyjny?

Tak — oferujemy zarówno serwis gwarancyjny, jak i pogwarancyjny — w ramach gwarancji dokonujemy nieodpłatnej naprawy lub wymiany części, a po jej upływie świadczymy usługę płatnego wsparcia technicznego, napraw oraz dostarczania części zamiennych.